OpenAI Reporta Adopcif3n Masiva de la IA en Empresas en 2025

OpenAI ha superado el millf3n de clientes empresariales y ha publicado datos sobre el uso de sus herramientas en el entorno corporativo. Las cifras revelan una adopcif3n significativa de la IA en empresas, aunque provienen directamente de la compañeda.

A principios de diciembre de 2025, OpenAI publicf3 su informe anual sobre el estado de la inteligencia artificial en las empresas, y algunos nfameros son sorprendentes. La empresa californiana ahora afirma servir a más de un millf3n de clientes profesionales, con indicadores de uso que muestran un verdadero auge en la adopcif3n. Es importante destacar que estos datos provienen directamente de OpenAI y se refieren fanicamente a sus propios clientes, lo que representa más un barf3metro de la salud comercial de la empresa que un estudio independiente sobre el mercado de la IA.

Crecimiento del 800% en un Año para ChatGPT Enterprise

Las cifras clave del informe hablan por sed solas. El volumen semanal de mensajes en ChatGPT Enterprise se multiplicf3 por ocho entre noviembre de 2024 y noviembre de 2025. El nfamero de puestos de ChatGPT Enterprise se multiplicf3 por nueve en el mismo peredodo, alcanzando los 7 millones de puestos de trabajo equipados en todo el mundo.

En cuanto a la API, el crecimiento es afan más espectacular. El consumo promedio de tokens de razonamiento por organizacif3n se disparf3 320 veces en un año. Más de 9,000 organizaciones han procesado más de 10 mil millones de tokens, y cerca de 200 han superado el billf3n de tokens. Estos volfamenes indican una transicif3n de la experimentacif3n a una integracif3n sistemática en productos y servicios.

« La IA en empresas parece estar entrando en esta fase, a medida que muchas de las organizaciones más grandes y complejas del mundo comienzan a utilizar la IA como infraestructura central », escribe OpenAI.

Entre 40 y 60 Minutos Ganados por Deda, Segfan OpenAI

OpenAI se basa en una encuesta realizada a 9,000 empleados de casi 100 empresas para documentar las ganancias de productividad. Segfan sus datos, el 75% de los usuarios afirman que la IA mejora la velocidad o la calidad de su trabajo. Los usuarios de ChatGPT Enterprise dicen ahorrar entre 40 y 60 minutos por deda activo gracias a la herramienta.

Las ganancias varedan segfan las funciones. Los profesionales de la ciencia de datos, la ingeniereda y la comunicacif3n observan un ahorro de entre 60 y 80 minutos diarios. Las funciones de contabilidad y finanzas parecen ser las que más se benefician de cada mensaje enviado a la IA.

Más allá del tiempo ganado, el 75% de los trabajadores encuestados afirman poder realizar tareas que antes no podedan. La codificacif3n y el análisis de datos, por ejemplo, están saliendo del ámbito estricto de los desarrolladores y analistas. Fuera de las funciones de ingeniereda, TI e investigacif3n, los mensajes relacionados con el cf3digo han aumentado un 36% en promedio en los faltimos seis meses, segfan OpenAI.

Francia en el Top 5 del Crecimiento Mundial

Geográficamente, la adopcif3n se está acelerando fuertemente fuera de los Estados Unidos. Entre los principales mercados, Australia muestra el crecimiento más rápido, con un aumento del 187% en el nfamero de clientes de pago entre noviembre de 2024 y noviembre de 2025, seguida por Brasil (161%), los Paedses Bajos (153%) y Francia (146%), superando el promedio mundial (143%).

En volumen de mensajes, Estados Unidos, Alemania y Japf3n siguen siendo los mercados más activos. El Reino Unido y Alemania se encuentran entre los mercados de ChatGPT Enterprise más grandes fuera de los Estados Unidos en nfamero de clientes. En cuanto a la API, Japf3n representa el primer mercado fuera de los Estados Unidos en nfamero de clientes corporativos, con un crecimiento internacional de más del 70% en los faltimos seis meses.

Brecha Creciente Entre Ledderes y Retardatarios

El informe señala una brecha cada vez mayor entre los usuarios/empresas más avanzados y la mediana. Los trabajadores más intensivos en su uso de la IA, aquellos que se sitfaan en el top 5% de los usuarios que OpenAI llama usuarios « frontera », envedan 6 veces más mensajes que el usuario mediano. En las funciones de análisis de datos, utilizan la herramienta de análisis 16 veces más que la mediana. A nivel de tareas, la diferencia es particularmente marcada en el cf3digo. Los usuarios frontera envedan 17 veces más mensajes de codificacif3n que la mediana. Para la escritura y la comunicacif3n, la proporcif3n alcanza el 11, y el 10 para el análisis y los cálculos.

Estas diferencias tienen un impacto directo. Los usuarios que involucran a la IA en alrededor de siete tipos de tareas diferentes reportan cinco veces más tiempo ganado que aquellos que la usan en solo cuatro tipos de tareas. Entre los usuarios activos mensuales, el 19% nunca ha utilizado el análisis de datos, el 14% nunca ha utilizado el razonamiento y el 12% nunca ha utilizado la bfasqueda. Estas proporciones caen al 3% y al 1% entre los usuarios diarios.

En cuanto a las empresas, las organizaciones frontera generan aproximadamente 2 veces más mensajes por puesto que la empresa mediana, y 7 veces más mensajes hacia GPTs personalizados. Estas diferencias sugieren niveles de integracif3n organizacional muy diferentes.

Para el futuro, la prf3xima fase de la inteligencia artificial empresarial estará moldeada por un mejor rendimiento en las tareas de alto valor econf3mico, una mejor comprensif3n del contexto organizacional y una transicif3n desde la simple solicitud de resultados a los modelos hacia la delegacif3n de flujos de trabajo complejos en varios pasos.

Integracif3n en los Flujos de Trabajo se Intensifica

El uso de los GPTs personalizados y de los Projects se ha multiplicado por 19 desde principios de año en nfamero de usuarios semanales. Alrededor del 20% de todos los mensajes Enterprise pasan ahora por un GPT personalizado o un Project. Estas herramientas permiten configurar asistentes a medida con instrucciones, conocimientos especedficos y acciones personalizadas para automatizar tareas repetitivas multi-etapa.

Algunas organizaciones despliegan estas herramientas a muy gran escala. BBVA utiliza regularmente más de 4,000 GPTs diferentes, lo que demuestra una cultura de organizacif3n donde la IA se ha convertido en una herramienta de trabajo diario estructurada y compartida a escala de la empresa.

En cuanto a los desarrolladores, Codex está ganando terreno rápidamente. En las faltimas seis semanas, el nfamero de usuarios activos semanales del asistente de codificacif3n se ha duplicado, y el volumen de mensajes semanales ha aumentado en aproximadamente un 50%. Los equipos adoptan la herramienta para la generacif3n de cf3digo, el refactoring, las pruebas y la depuracif3n, precisa OpenAI.

Estos datos, por impresionantes que sean, deben contextualizarse. Solo reflejan el ecosistema OpenAI y provienen de la propia empresa. Sin embargo, constituyen un indicador de la aceleracif3n de la adopcif3n de la IA en las empresas, con una clara transicif3n de la fase de experimentacif3n a la de integracif3n en los flujos de trabajo de produccif3n.